Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Rinnenblitz24 GmbH, Vertreten durch: Nikolaus Engelke
Hornstraße 3
30989 Gehrden

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Firma Rinnenblitz24 GmbH, Hornstraße 3 in 30989 Gehrden, vertreten durch den Geschäftsführer Nikolaus Engelke (nachfolgend „Auftragnehmer oder Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber oder Kunde“), insbesondere für Reinigungsarbeiten an Dachrinnen, und werden Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen hat, der Kunde die Möglichkeit hat, in zumutbarer Weise von dem Inhalt Kenntnis zu nehmen und mit der Geltung einverstanden ist. Der Kunde kann diesen Text, der nur in deutscher Sprache verfügbar ist, auf seinen Computer herunterladen, ausdrucken und aufbewahren.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Die Geschäftsbedingungen gelten auch für ein mögliches Angebot mobiler Applikationen der Rinnenblitz24 GmbH

2. Leistungen
Der Auftragnehmer bietet insbesondere folgende Leistungen an:
• Reinigung von Dachrinnen und Dächern
• Entfernung von Moos, Schmutz, Laub und sonstigen Ablagerungen
Die Arbeiten erfolgen unter Einsatz geeigneter Arbeitsmittel, insbesondere mit einem Industriesaugverfahren, unter Beachtung der geltenden Unfallverhütungsvorschriften und der Vorgaben der BG Bau. Der Auftragnehmer schuldet die fachgerechte Durchführung der beauftragten Leistungen, jedoch keinen Erfolg, soweit dieser aufgrund baulicher Gegebenheiten oder vorhandener Schäden oder sonstiger unkalkulierbarer oder nicht bekannter Risiken objektiv nicht erreicht werden kann.3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebotes, durch schriftliche Auftragsbestätigung oder spätestens durch Beginn der Arbeiten zustande.
Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass
• sämtliche Arbeitsbereiche frei zugänglich sind,
• Zufahrten ausreichend befestigt und für Arbeitsfahrzeuge und Saugtechnik geeignet sind,
• parkende Fahrzeuge, Gartenmöbel oder sonstige Gegenstände aus dem Arbeitsbereich entfernt werden,
• erforderliche Strom- und Wasseranschlüsse kostenfrei zur Verfügung stehen.
• bekannte Schäden an Dach, Dachrinnen, Fassade oder sonstige Erschwernisse dem Auftragnehmer vor Arbeitsbeginn mitzuteilen sind.
5a. Fotodokumentation
Der Auftragnehmer ist berechtigt, vor, während und nach Abschluss der Arbeiten Fotografien und / oder Videoaufnahmen des Objekts / des Arbeitsbereiches anzufertigen. Die Aufnahmen dienen ausschließlich der Dokumentation des Zustandes vor und nach der Leistungserbringung, der Qualitätssicherung sowie der Beweissicherung im Falle späterer Unstimmigkeiten.
Eine Veröffentlichung der Bilder erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers, sofern das Objekt im Ganzen oder personenbezogene Daten erkennbar sind.

6. Wetterbedingte Ausführung
Arbeiten in großer Höhe sind witterungsabhängig. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Arbeiten bei Sturm, starkem Regen, Schnee, Eis oder anderen sicherheitsrelevanten Witterungseinflüssen zu verschieben. Hierdurch entstehen dem Auftraggeber keine Schadensersatzansprüche. Ein Ersatztermin wird schnellstmöglich vereinbart.

7. Sicherheitsbestimmungen
Alle Arbeiten werden unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften, Unfallverhütungsvorschriften und Sicherheitsstandards durchgeführt.
Der Einsatz von Arbeitsbühnen, Leitern und Gerüsten sowie Seilzugangstechnik erfolgt ausschließlich im besonderen Bedarfsfall durch entsprechend qualifiziertes und geschultes Personal.

8. Haftung
Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung ist ausgeschlossen für Schäden, die insbesondere entstehen durch
• bereits vorhandene Undichtigkeiten,
• poröse oder beschädigte Dachziegel,
• marode Dachrinnen oder Halterungen,
• morsche Äste oder geschädigte Bäume,
• verdeckte oder nicht erkennbare Vorschäden,
• alters- oder witterungsbedingten Materialverschleiß.
• befahren von Beeten, Rasenflächen o.ä. mit dem SkyVac interceptor
• kleine, optische Mängel, bspw. am Dehnstück oder LaubschutzsystemenWerden, während der Arbeiten Schäden oder Mängel festgestellt, wird der Auftraggeber hierüber informiert. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass sich insbesondere bei älteren oder bereits vorgeschädigten Dächern durch die Reinigungsarbeiten lose Dachziegel, Firststeine oder andere Dachelemente lösen oder beschädigt werden können. Gleiches gilt für bereits geschädigte Dachrinnenhalterungen, Schneefanggitter oder sonstige Anbauteile.
Für Schäden, die auf altersbedingten Verschleiß, Materialermüdung, mangelhafte Befestigungen, Korrosion oder bereits vorhandene, auch verdeckte Vorschäden zurückzuführen sind, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
Werden, während der Arbeiten lose oder beschädigte Bauteile festgestellt, wird der Auftraggeber hierüber nach Möglichkeit unverzüglich informiert.

9. Zusatzarbeiten
Nicht im Angebot enthaltene Zusatzarbeiten werden nur nach vorheriger Zustimmung des Auftraggebers durchgeführt und berechnet. Kann eine Zustimmung aufgrund Gefahr im Verzug nicht rechtzeitig eingeholt werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, erforderliche Sicherungsmaßnahmen vorzunehmen.

10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Offensichtliche Mängel sind dem Auftragnehmer unverzüglich nach Abschluss der Arbeiten schriftlich mitzuteilen, damit eine Nachbesserung erfolgen kann.

11. Rücktritt / Terminabsage
Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit vor Ausführung der Arbeiten stornieren. Die Berechnung einer Ausfallpauschale behalten wir uns im Einzelfall ausdrücklich vor. Bereits angefallene Kosten für Sonderbestellungen oder ausdrücklich beauftragte Zusatzleistungen können dem Auftraggeber jedoch in Rechnung gestellt werden.

12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nur zur Durchführung des Vertragsverhältnisses verwendet.

13. Urheberrecht
Die Rinnenblitz24 GmbH ist Inhaber von sämtlichen gewerblichen Schutzrechten, insbesondere von Marken-, Urheber- und Leistungsschutzrechten, an seinen Internetseiten und an den im Rahmen des Vertrages übersandten Dokumenten, Bildern und Filmen. Diese Werke inklusive aller seiner Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes ist ohne eine ausdrückliche, vorherige Zustimmung durch die Rinnenblitz24 GmbH unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen und die Eingabe in jegliche elektronische Medien sowie der damit verbundenen Darstellung gegenüber Dritten.
Jegliche Vervielfältigung und Weiterverbreitung von Unterlagen als Ganzes oder in Teilen bedarf der schriftlichen Genehmigung der Rinnenblitz24 GmbH. Die Verlinkung auf eine der Internetseiten von Rinnenblitz24 bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
Kein Element der Internetseite gewährt irgendwelche Lizenz- oder Benutzungsrechte an Bildern, eingetragenen Marken, Logos oder sonstigen Rechten. Mit dem Herunterladen oder Kopieren der Internetseite oder deren Elemente werden keinerlei Rechte im Hinblick auf die Elemente auf der Internetseite übertragen oder begründet.

14. Cookies
Die Rinnenblitz24 GmbH setzt zum Teil sogenannte Cookies ein, um dem Kunden den Zugriff individueller und schneller zu ermöglichen. Der Kunde kann seinen Browser so einstellen, dass er über die Platzierung von Cookies informiert oder der Gebrauch von Cookies unterdrückt wird. Die Rinnenblitz24 GmbH weist darauf hin, dass die Aktivitäten der Kunden dieser Internetseite registriert und unter anderem zu Sicherheits-, Marketing- und Systemüberwachungszwecken analysiert werden.

15. Datenschutz
Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Vertrages auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Für die Weitergabe von Mitarbeiterdaten bedarf es die Zustimmung des Mitarbeiters. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom dem Kunden im Wege der Auftragsbestätigung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs auf der Internetseite des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüsse auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt.
Der Kunde stimmt der Datenschutzerklärung des Anbieters zu.
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

16. Google Analytics
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Die Erhebung der Daten durch Google Analytics kann durch Installierung eines Deaktivierungs-Add-on widersprochen werden.

17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz des Unternehmens.